Quảng cáo facebook là phương thức tiếp cận khách hàng, tăng tương tác nhanh chóng. Vì thế đây là hoạt động rất được ưa chuộng trong kinh doanh online. Vậy sẽ ra sao nếu một ngày bạn phát hiện tài khoản quảng cáo bị hạn chế ? Nguyên nhân của tình trạng này xuất phát từ đâu? Cách khắc phục thế nào? Bài viết dưới đây Ninja sẽ giải đáp cho bạn.
I. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Tài khoản quảng cáo bị hạn chế được hiểu là tình trạng facebook vô hiệu hóa một số tính năng trên nick facebook quảng cáo của bạn. Cụ thể như:
– Không thể sử dụng hoặc quản lý tài khoản như cách thông thường.
– Cấm tạo hoặc lên chiến dịch ads.
– Thao tác quản lý người và tài sản quảng cáo cho doanh nghiệp sẽ cấm.
Có 3 nguyên nhân chính có thể dẫn đến tình trạng tài khoản facebook quảng cáo bị vô hiệu hóa. Thông thường sẽ xuất phát từ những trường hợp sau:
– Nick facebook chưa được xác minh danh tính. Thông thường, nick facebook quảng cáo cần là một tài khoản VIA để facebook có thể đánh giá đó là nick được sở hữu bởi người dùng thật và có thể tin tưởng. Vì thế, với những tài khoản chưa từng chạy ads hay chưa được xác minh danh tính sẽ dễ bị hạn chế. Cũng chính vì thế mà dịch vụ nuôi via facebook được phát triển trong những năm gần đây.
– Tài khoản bị đánh giá là bất thường. Những hành vi như đăng nhập vào thiết bị lạ, thay đổi vị trí login,… sẽ bị facebook đánh giá bất thường. Điều này không chỉ khiến tài khoản quảng cáo bị hạn chế mà còn có khả năng khiến nick bị vô hiệu hóa.
– Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách cộng đồng. Đây có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất mà bạn có thể gặp.
II. Cách kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Vậy khi rơi vào tình trạng bị hạn chế như trên, có cách nào để mở lại tài khoản hay không? Cách kháng cáo tài khoản quảng cáo bị hạn chế như thế nào?
Về cơ bản bạn vẫn có thể mở lại tài khoản bị hạn chế theo 2 phương pháp sau:
1. Kháng cáo từ trình quản lý quảng cáo facebook
– Bước 1: Truy cập phần CHẤT LƯỢNG TÀI KHOẢN (Nằm trong trình quản lý tài khoản quảng cáo – Business Manager)
– Bước 2: Chọn YÊU CẦU XEM XÉT LẠI bên góc phải màn hình.
– Bước 3: Xác thực bằng CMND hoặc CCCD, hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân khác của bạn khi được yêu cầu.
– Bước 4: Mô tả chính xác những gì tài khoản đang gặp phải và thông báo rằng bạn vẫn tuân thủ những chính sách của Facebook
2. Kháng nghị nhờ trung tâm hỗ trợ facebook
Truy cập đường dẫn: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902
Lưu ý: Nên sử dụng trình duyệt thường xuyên hoạt động quảng cáo để kháng nghị, tránh dùng IP lạ.
Click chọn LÝ DO KHÁC Và điền thông tin về việc kháng nghị như ở bước 4 cách trên.
– Bước 1: Vào màn hình trình quản lý quảng cáo hiển thị thông báo về việc tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa
– Bước 2: Click YÊU CẦU XEM XÉT LẠI.
– Bước 3: Mô tả về tình trạng quảng cáo bị vô hiệu hóa và nhờ đội ngũ support xem xét mở lại tài khoản.
Như vậy, bài viết trên đây Ninja đã đưa ra những nguyên nhân cũng như cách khắc phục tài khoản quảng cáo bị hạn chế hiệu quả. Hy vọng nội dung trên đây sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc. Chúc bạn thành công!
Xem thêm: Facebook bị bóp tương tác nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Hỗ trợ: 0852 922 750
Chat với chúng tôi
