Tại sao livestream bị ẩn comment là câu hỏi gần đây mà Phần mềm Ninja nhận được rất nhiều. Đối với người kinh doanh online, vấn đề này sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu. Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục như nào? Hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu xem nhé.
I. Tại sao livestream bị ẩn comment?
Nguyên nhân dẫn tới tình trạng livestram bị ẩn comment có thể xuất phát từ các hoạt động sau:
- Tài khoản cá nhân hoặc trang fanpage bạn đang livestream không có hoặc ít tương tác với tài khoản facebook của khách hàng. Do vậy, khi khách hàng đó comment trên livestream có thể sẽ không hiển thị. Giải pháp là nên tăng tương tác facebook.
- Do trang fanpage hoặc nick vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc các chính sách liên quan nên bị ẩn comment
- Kết nối mạng không ổn định hoặc gặp vấn đề trong lúc phát sóng trực tiếp
- Trong một số trường hợp, livestream của bạn có thể bị ẩn comment do sự cố từ Facebook.
II. Cách khắc phục livestream bị ẩn comment hiệu quả nhất
Việc đưa ra những giải pháp khắc phục sẽ xuất phát từ từng nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là 3 cách xử lí livestream bị ẩn comment hiệu quả nhất.
1. Tăng tương tác với nick facebook của khách hàng
Như chúng ta đã biết, ít tương tác với khách hàng cũng là nguyên nhân dẫn tới ẩn comment livestream. Vậy nên nhiệm vụ của bạn là tăng tương tác facebook với khách hàng ngay. Một số hoạt động có thể giúp tăng tương tác như
- Comment hoặc thả cảm xúc ở các bài đăng của khách hàng thường xuyên.
- Kết bạn facebook với các khách hàng trên Facebook. Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu quả, bạn nên dùng phần mềm kết bạn facebook hàng loạt. Trên danh sách UID/gợi ý, hệ thống thực hiện công việc hoàn toàn tự động, nhanh chóng.
- Chuẩn bị sẵn các mẫu kịch bản livestream mini game để thu hút người xem
2. Kiểm tra lại kết nối mạng
Nếu mạng của bạn chập chờn, không ổn định thì livestream sẽ bị lag, khó load được comment dẫn tới bị ẩn. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra, reset lại modem wifi một vài lần để kết nối mạng ổn định hơn. Hoặc bạn có thể khởi động lại máy vì rất có thể máy bạn đang bị lag do mở nhiều tab cùng lúc.
Kết nối mạng được thông suốt sẽ đảm bảo:
- Bình luận của khách hàng hiện lên nhanh chóng
- Chất lượng hình ảnh, âm thanh livestream cũng rõ ràng hơn.
3. Thay đổi cách comment trên livestream
Chính sách quét comment của Facebook càng ngày càng thắt chặt, nên nếu comment có từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị xóa. Vậy nên hãy chú ý ngôn từ trong lúc sử dụng.
Theo tiêu chuẩn công đồng facebook thì những từ ngừ gây khiêu dâm, từ ngữ mang tính bạo lực, xúc phạm đến người khác. Hoặc trong một số trường hợp sử dụng những câu vi phạm bản quyền. Tất cả trường hợp này các bạn nên tránh để không bị facebook ban comment.
Sau khi khắc phục được lỗi livestream bị ẩn comment, nhiều chủ shop tìm kiếm phần mềm quét comment tự động để chấm dứt nỗi lo bỏ sót đơn hàng. Ninja Comment chính là giải pháp hiệu quả nhất. Tính năng của phần mềm cực kỳ thông minh, cho phép người dùng quét toàn bộ livestream theo thời gian thực. Bạn có thể vừa bán hàng, vừa chốt đơn nhanh chóng, đảm bảo độ chính xác 100%.
Như vậy, bài viết đã cung cấp nguyên nhân và cách khắc phục hiện tượng livestream bị ẩn comment. Chúc các bạn áp dụng thành công !
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Hỗ trợ: 0852 922 750
Chat với chúng tôi
