Facebook là một trong những ứng dụng có lượng người dùng lớn nhất hiện nay. Trên mạng xã hội này thì việc marketing bằng hình ảnh và video đang là hai phương thức chiếm ưu thế với hiệu quả cao.
Vì vậy Facebook cũng ưu tiên phát triển các tính năng tương tác trực tiếp với người dùng, điển hình là tính năng livestream và hàng loạt video
I- Livestream là gì?
Livestream là phát trực tiếp những sự kiện đang diễn ra thông qua video trên Internet. Với tính năng này bạn có thể truyền tải các nội dung bạn mong muốn một cách trực tiếp, giúp người xem có thể tương tác với bạn dễ dàng và trực diện hơn. Khi bạn Livestream thì người xem ở khắp mọi nơi trên thế giới đều có thể thấy bạn.
Mạng xã hội ngày càng mở rộng và phát triển, nhu cầu chia sẻ của con người ngày càng cao nên tính năng Livestream trên Facebook đã được rất nhiều người đón nhận và sử dụng. Người xem sẽ tương tác với bạn bằng cách like, gửi các biểu tượng cảm xúc. Sau đó bạn có thể đọc trực tiếp bình luận của người xem, trả lời và các shop bán hàng thì có thể dễ dàng chốt đơn trực tiếp với khách hàng
II- Hướng dẫn các bước cần làm để Livestream bán hàng online hiệu quả
Bước 1: Thông báo lịch Livestream trước tới các khách hàng của bạn
Nếu bạn sở hữu một lượng khách hàng cố định theo dõi shop bạn, đừng quên thông báo cho họ cụ thể thời gian bạn sẽ thực hiện Livestream trên Facebook. Đây là một cách để Livestream của bạn có thể tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Hãy sáng tạo thêm cho nội dung của bạn những gợi ý, những lời kêu gọi để khách hàng chú ý, to mò và mong chờ đến buổi Livestream.
Bước 2: Chuẩn bị nội dung, kịch bản cụ thể trước khi thực hiện
Nếu muốn bán được hàng, bạn phải hiểu khách hàng, nắm được tâm lý họ cần gì và mong muốn nhận được gì từ Livestream của bạn. Khi đó bạn đã thành công trước được 30%. Tiếp theo bạn cần một kịch bản, nội dung của buổi Livestream. Đừng thực hiện Livestream một cách ngẫu nhiên tùy hứng. Bởi Livestream trên Facebook chính là một chương trình trực tiếp, mọi hành động cũng như tương tác từ người bán và người mua sẽ không thể thay đổi hay chỉnh sửa. Nếu bạn là người dẫn thì cần nắm được rõ nhất điểm mạnh của sản phẩm, đưa ra lý do kích thích khách hàng mua hàng của bạn. Cần chú ý tác phòng, biểu cảm của người dẫn chỉn chu, thân thiện, vui vẻ tạo thiện cảm với khách mua hàng. Bên cạnh đó khi bạn phát Livestream, có rất nhiều thứ bất ngờ có thể xảy ra. Trong khoảnh khắc đó, người dẫn cần bình tĩnh, thích ứng và xử lý các tình huống tự phát đó một cách khéo léo nhất.
Bước 3: Chuẩn bị các trang thiết bị Livestream
Vì Livestream phát sóng trực tiếp nên các bạn cần đặc biệt chú ý đến phần hình ảnh để đảm bảo người xem có thể thấy rõ nét nhất những gì bạn đang quay. Trong số các thiết bị thì điện thoại là công cụ phổ biến nhất. Nếu bạn Livestream một mình thì bạn nên sử dụng camera trước vì bạn sẽ dễ dàng quan sát bản thân và những người đang tham gia Livestream tương tác như thế nào. Tuy nhiên trong trường hợp bạn có một đội nhóm hỗ trợ thì bạn có thể Livestream bằng camera sau để có chất lượng hình ảnh tốt hơn. Bên cạnh đó, để việc Livestream được liền mạch và xuyên suốt trong toàn bộ quá trình, hãy đảm bảo đường truyền Internet của bạn ổn định, không bị gián đoạn gây ảnh hưởng đến tương tác.
Bước 4: Thực hiện Livestream
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ và thông báo, bạn đã có thể thực hiện Livestream. Điều đầu tiên để có một video Livestream đạt hiệu quả, bạn cần phải thể hiện sự chuyên nghiệp của đơn vị mình. Theo thời gian cụ thể như đã được thông báo, bạn cần lên Livestream đúng giờ. Trong trường hợp bất khả kháng, không thể thực hiện, bạn cần đăng một bài thông báo về việc này. Điều này sẽ giúp người xem nắm được tình hình của bạn, chủ động công việc mà không cần chờ đợi.
Bạn cần đăng nhập vào Facebook cá nhân, ngay tại phần cập nhật trạng thái, chọn Video trực tiếp. Tại phần caption hãy đăng nội dung chính trong video của bạn một cách ngắn gọn và hấp dẫn nhất để thu hút người xem. Khi đã bắt đầu Livestream, bạn nên mở đầu với việc tương tác với mọi người bằng những câu chào hỏi đơn giản. Điều này sẽ giúp người xem có thiện cảm và thể hiện sự quan tâm của bạn với khách hàng. Hơn thế nữa đây cũng là một mẹo nhỏ để kéo dài thời gian khởi động, chờ số người tham gia Livestream tăng lên để hiệu quả hơn.
Dù đã có nội dung tại phần caption nhưng rất nhiều người sẽ bỏ qua không để ý phần này, vậy nên bạn cần thông báo một lần nữa chủ đề của buổi Livestream tới người xem. Trong thời gian đó, bạn hoặc đội ngũ của bạn sẽ kiểm tra chất lượng lên hình đã đạt yêu cầu để có thể chính thức Livestream vào phần chính.
Trong thời gian Livestream bạn nên tương tác hai chiều với người xem để họ cảm thấy không nhàm chán. Tuyệt đối không nên chỉ tập trung giới thiệu và bán sản phẩm hay nói liên túc về một vấn đề. Bạn cũng có thể lựa chọn thực hiện những minigame nhỏ như dự đoán kết quả sổ xố, chia sẻ Livestream và Comment con số may mắn để được tặng quà. Những trò chơi nhỏ này nên có độ khó vừa phải, không quá dễ hay quá khó khiến người xem cảm thấy không hào hứng hoặc bất khả thi khi tham gia. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều để bạn tăng lượt xem, lượt bình luận, share và like lên đáng kể.
Bước 5: Kết thúc Livestream
Khi Livestream, bạn không thể nói kết thúc là dừng ngay lập tức. Đầu tiên bạn cần tổng kết lại Livestream với các câu thông báo và cảm ơn người xem đã theo dõi từ đầu đến cuối. Tiếp theo bạn kêu gọi mọi người nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm thì inbox hoặc comment trực tiếp tại video để trao đổi kỹ hơn. Nếu bạn đã có kế hoạch cho những Livestream tiếp theo, bạn có thể tận dụng video đang trực tiếp để thông báo cho người xem cho họ sắp xếp thời gian theo dõi và tiếp tục ủng hộ bạn.
III- 3 lợi ích không ngờ từ việc Livestream
Tăng tương tác với khách hàng hoàn toàn miễn phí
Thời gian gần đây tương tác trên Facebook bị siết chặt, gây ảnh hưởng không nhỏ đến người bán hàng. Livestream trên Facebook là một cách để tăng tương tác với rất tốt và hoàn toàn miễn phí. Theo thống kê thì các Livestream sẽ đạt con số từ vài nghìn cho đến hơn trăm nghìn lượt xem tùy vào mức độ nổi tiếng. Điều này giúp tối giản hóa chi phí đầu tư mà người bán có thể phải bỏ ra để marketing tăng tương tác với khách hàng.
Không chỉ vậy, khi khách hàng tham gia Livestream có thể đặt câu hỏi để nhận được lời giải thích hoặc mua hàng trực tiếp từ người bán hàng. Điều này giúp bạn không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nếu bạn không thể trả lời kịp thời tin nhắn từ Fanpage/Messenger. Khi khách hàng bỏ lỡ buổi phát sáng cũng vẫn có thể xem lại, gửi bình luận và shop bán hàng trả lời khách hàng như bình thường.
Giải quyết vấn đề tâm lý của khách hàng
Mua hàng online đã phổ biến và là phương thức mua hàng được nhiều người ưa chuộng nhưng cũng là lý do khiến nhiều người băn khoăn bởi một số yếu tố tác động. Vậy nên nếu bạn muốn phát triển mảng kinh doanh online thì không thể bỏ qua tính năng Livestream. Livestream sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách, giúp khách xem được sản phẩm chân thực hơn kể cả khi không đến trực tiếp cửa hàng.
Điều này sẽ giải tỏa tâm lý của khách, tạo sự tin tưởng khi mua hàng của bạn.
Tính chủ động cao
Nếu như các quảng cáo trên Facebook đôi khi bị cấm do nội dung không phù hợp và phải chờ đợi để được duyệt thì từ nay bạn đã có thể hoàn toàn chủ động Livestream bất cứ lúc nào.
Có thể bạn quan tâm: Cách nuôi nick facebook hiệu quả
IV- Cách kéo view Livestream nhanh nhất
Việc Livestream sẽ thực sự đạt hiệu quả khi bạn có một lượng view lớn. Lượng view càng lớn thì khả năng bán hàng sẽ càng cao. Tuy nhiên đối với những Facebook ít tương tác hay có số lượng người theo dõi không nhiều thì để đạt đươc lượng view lớn thường không đơn giản. Bạn sẽ phải sử dụng đến các cách thức khác để kéo view.
Cách kéo view Livestream nhanh và được áp dụng nhiều nhất là share Livestream trên các hội nhóm. Phần mềm Ninja share Livestream sẽ giúp bạn auto scan hàng nghìn group Facebook khác nhau phù hợp với nhu cầu của shop bạn như: ngành nghề, khu vực, địa điểm,… để tự động tham gia join hàng loạt Group này.
Chức năng của Ninja là giúp tự động gửi, share livestream lên hàng nghìn group có cộng đồng khách hàng tiềm năng mà bạn mong muốn tiếp cận. Qua mỗi lần Livestream, phần mềm sẽ cập nhật báo cáo để nhà bán hàng có thể thống kê, theo dõi và xem xét mức độ hiệu quả các group.
Phần mềm Ninja share Livestream chạy theo quy trình khép kín. Video phát trực tiếp của bạn sẽ được tự động chia sẻ khiến lượng view tăng ổn định và hiệu quả. Không những thế phần mềm còn có cơ chế chống khóa, hạn chế khóa và hạn chế spam bằng tính năng spin nội dung share. Bạn không cần lo lắng như khi share thủ công quá nhiều sẽ bị Facebook đánh giá và hạn chế. Với các tính năng ưu việt và chi phí hợp lý, phần mềm Ninja share Livestream sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, thời gian và chốt hàng trăm đơn trên Facebook một cách nhanh chóng.
Xem thêm: Cách gia nhập và đăng bài hàng loạt trên các Facebook Group!
Hỗ trợ: 0852 922 750
Chat với chúng tôi
